App Utenti
Prenotare un viaggio flessibile, senza fatica
Offri agli utenti un modo semplice per richiedere, seguire e pagare i viaggi a chiamata — via app, web o telefono, con il tuo marchio.
La soluzione
Stessi utenti. Viaggi più semplici. Meno chiamate
Scegli origine e destinazione, subito o più tardi, e ricevi una finestra di salita garantita prima di confermare.
Prenota più viaggi futuri in un colpo solo — lavoro, scuola o appuntamenti — e rivedili tutti insieme.
Guarda il veicolo assegnato avvicinarsi in tempo reale, con l’orario di arrivo alla fermata aggiornato.
Paga in app con una carta salvata, oppure a bordo dove il servizio lo richiede.
Scegli origine e destinazione, subito o più tardi, e ricevi una finestra di salita garantita prima di confermare.
Prenota più viaggi futuri in un colpo solo — lavoro, scuola o appuntamenti — e rivedili tutti insieme.
Guarda il veicolo assegnato avvicinarsi in tempo reale, con l’orario di arrivo alla fermata aggiornato.
Paga in app con una carta salvata, oppure a bordo dove il servizio lo richiede.
Integrato nell’app
Tutto ciò che serve all’utente, in un’unica app
Prenotazione, aggiornamenti sul viaggio e pagamento fanno parte della stessa app, e ogni regola si imposta per servizio.
- Avvisi prima della salitaScegli tu quanti e con quanto anticipo — da “10 minuti al tuo viaggio” a “l’autista sta arrivando”.
- Posizione del veicolo in tempo realeGli utenti vedono la stessa posizione in tempo reale della centrale operativa, così un ritardo si gestisce prima che diventi un reclamo.
- Proposte con scadenzaUn viaggio proposto resta valido per un tempo stabilito e viene rilasciato automaticamente se l’utente non risponde.
- Subito o più tardiGli utenti scelgono un viaggio immediato o lo programmano in anticipo, via app, web o telefono.
- Con il tuo nomeIl tuo marchio, le tue lingue e un’unica app per ogni area.App personalizzata
- Paga come preferisce l’utenteIn app o a bordo, con regole tariffarie impostate per servizio.Tariffe e pagamenti
FAQ
Le domande che ci fanno più spesso
E gli utenti senza smartphone?
Ogni servizio affianca all’app una linea telefonica per le prenotazioni, e gli operatori possono prenotare per conto dell’utente. In pratica i due canali convivono: in un servizio dell’area di Barcellona, fino al 75 % delle richieste arrivava comunque dall’app — anche da parte di utenti anziani.
Gli utenti possono viaggiare subito o prenotare in anticipo?
Entrambe le cose. Gli utenti scelgono un viaggio immediato o lo programmano in anticipo, e ogni fascia oraria del servizio può accettare l’una, l’altra o entrambe.
Gli utenti possono modificare o annullare un viaggio?
Sì, entro le regole che stabilisci tu. Le regole di modifica e cancellazione si configurano per servizio, non sono fissate dalla piattaforma.
L’app può portare il nostro marchio?
Sì. Un’unica app per sistema operativo copre tutte le tue aree, con il nome, il logo e i colori del tuo servizio — e mostra solo il tuo servizio.
Quali lingue supporta?
L’app è interamente localizzabile; oggi i servizi funzionano in spagnolo, catalano, italiano, tedesco, portoghese, giapponese e inglese.
È accessibile?
L’App Utenti funziona con VoiceOver e TalkBack, e l’esigenza di una sedia a rotelle accompagna la prenotazione fino all’assegnazione del veicolo e agli orari di salita.
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