Tariffe e pagamenti
Paga in app o a bordo — oppure lascia il servizio gratuito
Pagamenti con carta sul tuo account Stripe, pagamento sul veicolo e un prezzo per ogni tipo di tariffa. I pagamenti sono facoltativi — attivali quando ti servono.
Dal lato del passeggero
Come funziona una prenotazione a pagamento
- 01Scegli la corsaIl passeggero sceglie prelievo e discesa. Il passaggio di pagamento compare solo dopo.
- 02Vedi il totaleIl riepilogo mostra il costo completo della corsa per il tipo di tariffa e il numero di passeggeri.
- 03ConfermaIl passeggero paga in app con una carta salvata, oppure sceglie di pagare a bordo se lo consenti.
- 04L’addebitoUna corsa immediata viene addebitata alla conferma; una corsa programmata circa 10 minuti prima del prelievo.
Il pagamento in app è già attivo in servizi a chiamata come quelli di Piacenza e Reggio Emilia. Leggi il caso studio di Piacenza →
Integrato
Ogni modo di pagare, in un unico servizio
Il pagamento fa parte della prenotazione, e il denaro va direttamente sul tuo account Stripe — Shotl non lo trattiene mai.
- Paga in appCarta di debito o di credito al momento della prenotazione — Visa, Mastercard, American Express e altre — con le carte salvate in modo sicuro per le corse successive.
- Paga a bordoAttivalo e i passeggeri possono scegliere di pagare sul veicolo; la Driver App indica all’autista chi deve ancora pagare.
- I tuoi tipi di tariffaOrdinaria, bambini, studenti, PMR, anziani e altre, ognuna con il proprio prezzo — in euro, dollari statunitensi o sterline.
- Il denaro è tuoI pagamenti arrivano sul tuo account Stripe. Shotl fornisce l’integrazione e non riceve né gestisce mai gli incassi.
- Addebito al momento giustoUna corsa immediata viene addebitata alla conferma; una corsa programmata circa 10 minuti prima del prelievo, con cancellazione gratuita fino ad allora.
- I tuoi rimborsi e le tue ricevuteImposta la tua politica di rimborso in Stripe e invia una ricevuta standard via e-mail o la tua fattura personalizzata.
FAQ
Le domande che ci fanno più spesso
Come possono pagare i passeggeri?
Con carta di debito o di credito in app, oppure a bordo se attivi questa opzione. I passeggeri vedono il costo totale prima di confermare la corsa.
Chi riceve il denaro?
Tu. I pagamenti arrivano sul tuo account Stripe. Shotl fornisce solo l’integrazione e non riceve né gestisce mai gli incassi.
Quando viene addebitato il passeggero?
Per una corsa immediata, alla conferma. Per una corsa programmata, circa 10 minuti prima del prelievo previsto — così fino ad allora si può annullare senza costi.
Come funzionano rimborsi e ricevute?
Entrambi si impostano nel tuo account Stripe: la tua politica di rimborso, e una ricevuta standard inviata via e-mail al passeggero oppure la tua fattura personalizzata.
Quali tariffe possiamo impostare?
Un prezzo per tipo di tariffa — per esempio ordinaria, bambini, studenti, PMR, anziani o pensionati — in euro, dollari statunitensi o sterline.
Un servizio può essere gratuito?
Sì. I pagamenti sono facoltativi: quando sono disattivati, le app non mostrano alcun passaggio di pagamento e ogni prenotazione è gratuita. Si possono attivare dalla dashboard in qualsiasi momento.
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