Shotl fa possible un transport accessible a França
Les autoritats locals de Montbéliard han deixat enrere la planificació tradicional del transport adaptat i han fet un pas cap a la mobilitat del segle XXI gràcies a ADAPTIVE, la nova app de Shotl, que permet un transport més just i inclusiu per a les persones amb mobilitat reduïda.
El Pays de Montbéliard és una àrea urbana francesa situada a prop de la frontera suïssa. Amb una densitat de població mitjana, està molt ben connectada amb importants ciutats properes com Basilea (Suïssa), Friburg (Alemanya) i Estrasburg (França). L'àrea urbana, Pays de Montbéliard Agglomération (PMA), té gairebé 140.000 habitants i agrupa 72 municipis. També és un important centre industrial i un referent en el sector de l'automoció.
El 2018, en col·laboració amb l'operador regional de transport públic Moventis, Shotl va fer una prova pilot de transport accessible a la demanda que pogués complementar els autobusos tradicionals de ruta i horari fixos. El projecte també es va dissenyar per obtenir la informació necessària per desenvolupar la nostra plataforma de mobilitat de manera que cobrís també les necessitats de les persones amb mobilitat reduïda (PMR).
Programar sol·licituds complexes de transport accessible respectant alhora les hores de recollida i arribada és un repte enorme per als operadors d'autobús. Si cal, molts usuaris poden recórrer a altres modes de transport, però les PMR no sempre tenen aquesta possibilitat. Montbéliard era, per tant, una de les moltes ciutats que necessitaven amb urgència solucions de transport accessible més eficients i assequibles.
Encara que l'autoritat local havia posat en marxa un servei d'autobús accessible a la demanda, no era realment a la demanda, perquè els usuaris havien de trucar amb antelació per reservar els viatges, que es programaven manualment. El repte per a Shotl era modernitzar el sistema i portar amb èxit la tecnologia i la mobilitat de ciutat intel·ligent a la regió. El resultat és ADAPTIVE, l'app de marca blanca desenvolupada per Shotl per a ús exclusiu dels ciutadans inscrits al servei per a PMR de Montbéliard.
A finals del 2021, Shotl va començar a integrar totes les sol·licituds de transport a la seva plataforma de mobilitat i es van activar les tauletes dels conductors. Tots dos sistemes van funcionar en paral·lel durant diverses setmanes per garantir que es cobrien les necessitats dels usuaris amb mobilitat reduïda.
Vam adaptar la nostra solució a la demanda al transport de PMR i vam configurar un servei porta a porta per oferir la màxima comoditat als usuaris. A diferència d'altres usuaris del transport, per a les PMR respectar les hores de recollida i arribada sol ser més important que el temps de viatge, així que vam dissenyar un algorisme capaç d'equilibrar aquestes necessitats. També vam habilitar la programació massiva de viatges recurrents, cosa que estalvia temps i millora l'eficiència de l'operador i garanteix un servei més fiable als passatgers.
Aquest projecte demostra que les solucions digitals es poden aplicar a qualsevol forma de mobilitat. Ara, els 72 municipis de PMA estan coberts amb només 2 vehicles. Els usuaris poden sol·licitar un viatge de dilluns a dissabte de 8:00 a 19:00, i els diumenges de 14:00 a 20:00, a qualsevol punt de l'àrea de servei de 470 km², que inclou 2 parades específiques a l'hospital local i a l'estació del TGV.
