Shotl hace posible un transporte accesible en Francia
Las autoridades locales de Montbéliard han dejado atrás la planificación tradicional del transporte adaptado y han dado un paso hacia la movilidad del siglo XXI gracias a ADAPTIVE, la nueva app de Shotl, que permite un transporte más justo e inclusivo para las personas con movilidad reducida.
El Pays de Montbéliard es un área urbana francesa situada cerca de la frontera suiza. Con una densidad de población media, está muy bien conectada con importantes ciudades cercanas como Basilea (Suiza), Friburgo (Alemania) y Estrasburgo (Francia). El área urbana, Pays de Montbéliard Agglomération (PMA), tiene casi 140.000 habitantes y agrupa 72 municipios. También es un importante centro industrial y un referente en el sector de la automoción.
En 2018, en colaboración con el operador regional de transporte público Moventis, Shotl hizo una prueba piloto de transporte accesible a demanda que pudiera complementar los autobuses tradicionales de ruta y horario fijos. El proyecto también se diseñó para obtener la información necesaria para desarrollar nuestra plataforma de movilidad de modo que cubriera también las necesidades de las personas con movilidad reducida (PMR).
Programar solicitudes complejas de transporte accesible respetando a la vez las horas de recogida y llegada es un reto enorme para los operadores de autobús. Si es necesario, muchos usuarios pueden recurrir a otros modos de transporte, pero las PMR no siempre tienen esa posibilidad. Montbéliard era, por tanto, una de las muchas ciudades que necesitaban con urgencia soluciones de transporte accesible más eficientes y asequibles.
Aunque la autoridad local había puesto en marcha un servicio de autobús accesible a demanda, no era realmente a demanda, porque los usuarios tenían que llamar con antelación para reservar los viajes, que se programaban manualmente. El reto para Shotl era modernizar el sistema y llevar con éxito la tecnología y la movilidad de ciudad inteligente a la región. El resultado es ADAPTIVE, la app de marca blanca desarrollada por Shotl para uso exclusivo de los ciudadanos inscritos en el servicio para PMR de Montbéliard.
A finales de 2021, Shotl empezó a integrar todas las solicitudes de transporte en su plataforma de movilidad y se activaron las tablets de los conductores. Ambos sistemas funcionaron en paralelo durante varias semanas para garantizar que se cubrían las necesidades de los usuarios con movilidad reducida.
Adaptamos nuestra solución a demanda al transporte de PMR y configuramos un servicio puerta a puerta para ofrecer la máxima comodidad a los usuarios. A diferencia de otros usuarios del transporte, para las PMR respetar las horas de recogida y llegada suele ser más importante que el tiempo de viaje, así que diseñamos un algoritmo capaz de equilibrar estas necesidades. También habilitamos la programación masiva de viajes recurrentes, lo que ahorra tiempo y mejora la eficiencia del operador y garantiza un servicio más fiable a los pasajeros.
Este proyecto demuestra que las soluciones digitales pueden aplicarse a cualquier forma de movilidad. Ahora, los 72 municipios de PMA están cubiertos con solo 2 vehículos. Los usuarios pueden solicitar un viaje de lunes a sábado de 8:00 a 19:00, y los domingos de 14:00 a 20:00, a cualquier punto del área de servicio de 470 km², que incluye 2 paradas específicas en el hospital local y en la estación del TGV.
