Tarifes i pagaments
Paga a l’app o a bord, o mantén el servei gratuït
Pagaments amb targeta al teu propi compte de Stripe, pagament al vehicle i un preu per a cada tipus de tarifa. Els pagaments són opcionals: activa’ls quan els necessitis.
El costat del passatger
Com funciona una reserva de pagament
- 01Tria el viatgeEl passatger tria la recollida i la baixada. El pas de pagament només apareix després.
- 02Mira el totalEl resum mostra el cost total del viatge per al tipus de tarifa i el nombre de passatgers.
- 03ConfirmaEl passatger paga amb una targeta desada a l’app, o tria pagar a bord si ho permets.
- 04El cobramentUn viatge immediat es cobra en confirmar-lo; un de programat, uns 10 minuts abans de la recollida.
El pagament a l’app ja funciona en serveis a demanda com els de Piacenza i Reggio Emilia. Llegeix el cas de Piacenza →
Integrat
Totes les maneres de pagar, en un sol servei
El pagament forma part de la reserva, i els diners van directament al teu propi compte de Stripe: Shotl no els custodia mai.
- Paga a l’appTargeta de dèbit o crèdit en reservar —Visa, Mastercard, American Express i més—, amb les targetes desades de manera segura per a viatges repetits.
- Paga a bordActiva-ho i els passatgers podran triar pagar al vehicle; la Driver App indica al conductor qui encara ha de pagar.
- Els teus tipus de tarifaGeneral, infantil, estudiant, PMR, gent gran i més, cadascun amb el seu preu, en euros, dòlars dels EUA o lliures esterlines.
- Els diners són teusEls pagaments van al teu propi compte de Stripe. Shotl proporciona la integració i mai no rep ni gestiona els ingressos.
- Cobrat en el moment adequatUn viatge immediat es cobra quan el passatger el confirma; un de programat, uns 10 minuts abans de la recollida, amb cancel·lació gratuïta fins aleshores.
- Els teus reemborsaments i rebutsDefineix la teva política de reemborsaments a Stripe i envia un rebut estàndard per correu electrònic o la teva pròpia factura personalitzada.
Preguntes freqüents
Les preguntes que més ens fan
Com poden pagar els passatgers?
Amb targeta de dèbit o crèdit a l’app, o a bord si actives aquesta opció. Els passatgers veuen el cost total abans de confirmar el viatge.
Qui rep els diners?
Tu. Els pagaments van al teu propi compte de Stripe. Shotl només proporciona la integració i mai no rep ni gestiona els ingressos.
Quan es fa el cobrament al passatger?
En un viatge immediat, quan el passatger el confirma. En un viatge programat, uns 10 minuts abans de la recollida prevista, de manera que es pot cancel·lar sense cost fins aleshores.
Com funcionen els reemborsaments i els rebuts?
Tots dos es defineixen al teu compte de Stripe: la teva pròpia política de reemborsaments i un rebut estàndard enviat per correu electrònic al passatger o la teva pròpia factura personalitzada.
Quines tarifes podem definir?
Un preu per tipus de tarifa —per exemple general, infantil, estudiant, PMR, gent gran o jubilat— en euros, dòlars dels EUA o lliures esterlines.
Un servei pot ser gratuït?
Sí. Els pagaments són opcionals: quan estan desactivats, les apps no mostren cap pas de pagament i totes les reserves són gratuïtes. Es poden activar des del tauler en qualsevol moment.
Del blog
