Nuevas rutas flexibles en Kuwait City

El Estado de Kuwait, situado en el extremo del golfo Pérsico, tiene uno de los índices de desarrollo humano más altos del mundo árabe y una de las economías más prósperas del mundo. Sin embargo, este pequeño país de algo menos de 18.000 km² no está libre de retos de movilidad.

Cada día, tanto expatriados como trabajadores locales deben desplazarse desde la zona residencial de Salmiya hasta el centro de Kuwait City, donde se encuentran la mayoría de las empresas y los edificios gubernamentales. Pero las temperaturas abrasadoras durante todo el año hacen imposible caminar ni siquiera 20 minutos, y mucho menos que sea un paseo agradable como en climas más templados. Además, la escasez de plazas de aparcamiento hace que un trayecto corto y sencillo en coche resulte bastante incómodo.

En este contexto, el mayor y más importante operador de transporte de Kuwait, City Group Co. KSPC (CGC), operaba un servicio de transporte masivo llamado CityBus, así como la marca GoCity, que presta servicios tanto a empresas como a usuarios finales e incluye servicios de movilidad a demanda. Sin embargo, hasta ahora la mayoría de ellos debían solicitarse a través de un centro de llamadas. Y esta solución para una línea flexible no bastaba para cubrir todas las necesidades de movilidad de sus usuarios.

Con el objetivo de modernizarse, CGC convocó una licitación para mejorar sus servicios a demanda con una digitalización completa. Shotl y Swvl, que entonces estaban en conversaciones, presentaron una candidatura conjunta y la ganaron. El resultado final es CityLink Shuttle (disponible para Android e iOS), una app de marca blanca desarrollada por el equipo de ingeniería de Shotl que ofrece servicios esquina a esquina y de última milla. Esto sitúa a Kuwait en el mapa de los lugares que han adoptado la movilidad y la tecnología de ciudad inteligente, a la vez que mejora la calidad de vida de sus habitantes.

A mediados de junio empezó una fase de pruebas en un área de unos 15 km² con más de un centenar de paradas virtuales. A principios de julio, todo estaba listo para empezar a funcionar. El nuevo servicio está disponible toda la semana: de domingo a jueves de 5:00 a 23:00, los viernes de 10:00 a 1:00 y los sábados de 7:00 a 23:00. Funciona tanto para viajes inmediatos como programados, y los pagos están integrados en la app para comodidad de todos los usuarios.

Kuwait se suma así a la lista de países en los que la tecnología de Shotl ofrece soluciones de movilidad óptimas que se adaptan a cualquier entorno.