Passenger App
Prenotare una corsa flessibile, senza fatica
Offri ai passeggeri un modo semplice per richiedere, seguire e pagare le corse a chiamata — via app, web o telefono, con il tuo marchio.
La soluzione
Stessi passeggeri. Viaggi più semplici. Meno chiamate
Scegli origine e destinazione, subito o più tardi, e ricevi una finestra di prelievo garantita prima di confermare.
Prenota più corse future in un colpo solo — lavoro, scuola o appuntamenti — e rivedile tutte insieme.
Guarda il veicolo assegnato avvicinarsi in tempo reale, con l’orario di arrivo alla fermata aggiornato.
Paga in app con carte salvate o abbonamenti, oppure a bordo dove il servizio lo richiede.
Scegli origine e destinazione, subito o più tardi, e ricevi una finestra di prelievo garantita prima di confermare.
Prenota più corse future in un colpo solo — lavoro, scuola o appuntamenti — e rivedile tutte insieme.
Guarda il veicolo assegnato avvicinarsi in tempo reale, con l’orario di arrivo alla fermata aggiornato.
Paga in app con carte salvate o abbonamenti, oppure a bordo dove il servizio lo richiede.
Integrato nell’app
Tutto ciò che serve al passeggero, in un’unica app
Prenotazione, aggiornamenti sulla corsa e pagamento fanno parte della stessa app, e ogni regola si imposta per servizio.
- Avvisi prima del prelievoScegli tu quanti e con quanto anticipo — da «10 minuti alla tua corsa» a «l’autista sta arrivando».
- Posizione del veicolo in tempo realeI passeggeri vedono la stessa posizione in tempo reale della centrale operativa, così un ritardo si gestisce prima che diventi un reclamo.
- Proposte con scadenzaUna corsa proposta resta valida per un tempo stabilito e viene rilasciata automaticamente se il passeggero non risponde.
- Subito o più tardiI passeggeri scelgono una corsa immediata o la programmano in anticipo, via app, web o telefono.
- Con il tuo nomeIl tuo marchio, le tue lingue e un’unica app per ogni area.White label
- Paga come preferisce il passeggeroIn app, a bordo o con abbonamento, con regole tariffarie impostate per servizio.Tariffe e pagamenti
FAQ
Le domande che ci fanno più spesso
E i passeggeri senza smartphone?
Ogni servizio affianca all’app una linea telefonica per le prenotazioni, e gli operatori possono prenotare per conto del passeggero. In pratica i due canali convivono: in un servizio dell’area di Barcellona, fino al 75% delle richieste arrivava comunque dall’app — anche da parte di passeggeri anziani.
I passeggeri possono viaggiare subito o prenotare in anticipo?
Entrambe le cose. I passeggeri scelgono una corsa immediata o la programmano in anticipo, e ogni fascia oraria del servizio può accettare l’una, l’altra o entrambe.
I passeggeri possono modificare o annullare una corsa?
Sì, entro le regole che stabilisci tu. Le regole di modifica e cancellazione si configurano per servizio, non sono fissate dalla piattaforma.
L’app può portare il nostro marchio?
Sì. Un’unica app per sistema operativo copre tutte le tue aree, con il nome, il logo e i colori del tuo servizio — e mostra solo il tuo servizio.
Quali lingue supporta?
L’app è interamente localizzabile; oggi i servizi funzionano in spagnolo, catalano, italiano, tedesco, portoghese, giapponese e inglese.
È accessibile?
L’app per i passeggeri funziona con VoiceOver e TalkBack, e l’esigenza di una sedia a rotelle accompagna la prenotazione fino all’assegnazione del veicolo e agli orari di prelievo.
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