Passenger App
Reservar un viaje flexible, sin esfuerzo
Ofrece a los pasajeros una forma sencilla de pedir, seguir y pagar viajes a demanda —por app, web o teléfono— con tu propia marca.
La solución
Los mismos pasajeros. Viajes más simples. Menos llamadas
Elige origen y destino, ahora o más tarde, y obtén una franja de recogida garantizada antes de confirmar.
Reserva varios viajes futuros de una vez —trabajo, estudios o citas— y revísalos juntos.
Mira cómo se acerca el vehículo asignado en tiempo real, con la hora de llegada a la parada en directo.
Paga en la app con tarjetas guardadas o abonos, o a bordo donde el servicio lo requiera.
Elige origen y destino, ahora o más tarde, y obtén una franja de recogida garantizada antes de confirmar.
Reserva varios viajes futuros de una vez —trabajo, estudios o citas— y revísalos juntos.
Mira cómo se acerca el vehículo asignado en tiempo real, con la hora de llegada a la parada en directo.
Paga en la app con tarjetas guardadas o abonos, o a bordo donde el servicio lo requiera.
Integrado en la app
Todo lo que necesita un pasajero, en una sola app
La reserva, los avisos del viaje y el pago forman parte de la misma app, y cada regla se define por servicio.
- Avisos antes de la recogidaTú decides cuántos y con cuánta antelación: desde «10 minutos para tu viaje» hasta «el conductor está en camino».
- Seguimiento del vehículo en directoLos pasajeros ven la misma posición en tiempo real que el centro de control, así que un retraso se gestiona antes de convertirse en una queja.
- Ofertas que caducanUn viaje propuesto queda abierto durante un tiempo fijado y se libera automáticamente si el pasajero no responde.
- Ahora o más tardeLos pasajeros eligen un viaje inmediato o lo programan con antelación, por app, web o teléfono.
- Con tu propio nombreTu marca, tus idiomas y una sola app para todas las zonas.Marca blanca
- Paga como prefieran los pasajerosEn la app, a bordo o con abono, con reglas de tarifa definidas por servicio.Tarifas y pagos
Preguntas frecuentes
Las preguntas que más nos hacen
¿Y los pasajeros sin smartphone?
Cada servicio mantiene una línea telefónica de reservas junto a la app, y los operadores pueden reservar en nombre de un pasajero. En la práctica, ambos canales conviven: en un servicio del área de Barcelona, hasta el 75 % de las solicitudes seguían llegando por la app, incluidas las de personas mayores.
¿Se puede viajar al momento o reservar con antelación?
Ambas cosas. Los pasajeros eligen un viaje inmediato o lo programan con antelación, y cada franja horaria del servicio puede aceptar una opción, la otra o las dos.
¿Pueden los pasajeros modificar o cancelar un viaje?
Sí, dentro de las políticas que tú definas. Las reglas de modificación y cancelación se configuran por servicio; la plataforma no las impone.
¿Puede la app llevar nuestra marca?
Sí. Una app por sistema operativo cubre todas tus zonas, con el nombre, el logotipo y los colores de tu servicio, y muestra solo tu servicio.
¿Qué idiomas admite?
La app es totalmente localizable; hoy hay servicios funcionando en español, catalán, italiano, alemán, portugués, japonés e inglés.
¿Es accesible?
La app de pasajeros funciona con VoiceOver y TalkBack, y la necesidad de silla de ruedas viaja con la reserva hasta la asignación del vehículo y las horas de recogida.
Del blog
