Passenger App
Reservar un viatge flexible, sense cap esforç
Ofereix als passatgers una manera senzilla de demanar, seguir i pagar viatges a demanda —per app, web o telèfon—, amb la teva pròpia marca.
La solució
Els mateixos passatgers. Trajectes més senzills. Menys trucades
Tria origen i destinació, ara o més tard, i obtén una franja de recollida garantida abans de confirmar.
Reserva diversos viatges futurs d’una sola vegada —feina, escola o cites— i revisa’ls tots junts.
Mira com s’acosta el vehicle assignat en temps real, amb l’hora d’arribada a la parada en directe.
Paga a l’app amb targetes o abonaments desats, o a bord quan el servei ho requereix.
Tria origen i destinació, ara o més tard, i obtén una franja de recollida garantida abans de confirmar.
Reserva diversos viatges futurs d’una sola vegada —feina, escola o cites— i revisa’ls tots junts.
Mira com s’acosta el vehicle assignat en temps real, amb l’hora d’arribada a la parada en directe.
Paga a l’app amb targetes o abonaments desats, o a bord quan el servei ho requereix.
Integrat a l’app
Tot el que necessita un passatger, en una sola app
La reserva, les actualitzacions del viatge i el pagament formen part de la mateixa app, i cada regla es defineix per servei.
- Avisos abans de la recollidaTu decideixes quants i amb quanta antelació: des de «Queden 10 minuts per al teu viatge» fins a «El conductor ja és en camí».
- Seguiment del vehicle en directeEls passatgers veuen la mateixa posició en temps real que la sala de control, de manera que un retard es gestiona abans que esdevingui una queixa.
- Ofertes que caduquenUn viatge proposat queda obert durant un temps determinat i s’allibera automàticament si el passatger no respon.
- Ara o més tardEls passatgers trien un viatge immediat o el programen per endavant, per app, web o telèfon.
- Amb el teu propi nomLa teva marca, els teus idiomes i una sola app per a totes les zones.Marca blanca
- Paga com prefereixi el passatgerA l’app, a bord o amb abonament, amb les regles de tarifa definides per servei.Tarifes i pagaments
Preguntes freqüents
Les preguntes que més ens fan
I els passatgers sense telèfon intel·ligent?
Cada servei té una línia telefònica de reserves al costat de l’app, i els operadors poden reservar en nom d’un passatger. A la pràctica, tots dos canals conviuen: en un servei de l’àrea de Barcelona, fins al 75 % de les sol·licituds encara arribaven per l’app, també de passatgers grans.
Els passatgers poden viatjar ara o reservar per endavant?
Totes dues coses. Els passatgers trien un viatge immediat o el programen per endavant, i cada franja horària del servei pot acceptar l’una, l’altra o totes dues.
Els passatgers poden modificar o cancel·lar un viatge?
Sí, dins de les polítiques que defineixis. Les regles de modificació i cancel·lació es configuren per servei; no les fixa la plataforma.
L’app pot portar la nostra marca?
Sí. Una sola app per sistema operatiu cobreix totes les teves zones, amb el nom, el logotip i els colors del teu servei, i només mostra el teu servei.
Quins idiomes admet?
L’app és totalment localitzable; actualment hi ha serveis en castellà, català, italià, alemany, portuguès, japonès i anglès.
És accessible?
L’app del passatger funciona amb VoiceOver i TalkBack, i la necessitat de cadira de rodes viatja amb la reserva fins a l’assignació del vehicle i les hores de recollida.
Del blog
