Operations Dashboard
Tot el servei, en directe en una sola pantalla
Supervisa el servei en directe, intervén quan la realitat canvia i mantén el dia segons el pla, sense trucades per ràdio.
La solució
La sala de control, en una pestanya del navegador
Obre qualsevol viatge per veure’n tota la cronologia: sol·licitud, confirmació, desviació de la recollida, pujada i baixada.
Tria origen i destinació, ara o més tard. El sistema proposa una hora de recollida i un vehicle; un clic ho confirma.
Tanca parades de manera programada per mercats o obres, defineix horaris amb excepcions per festius i incorpora les pauses dels conductors a l’assignació.
Passatgers, temps d’espera, desviacions i retards, a més de les parades principals, els fluxos origen–destinació i els canals de reserva.
Obre qualsevol viatge per veure’n tota la cronologia: sol·licitud, confirmació, desviació de la recollida, pujada i baixada.
Tria origen i destinació, ara o més tard. El sistema proposa una hora de recollida i un vehicle; un clic ho confirma.
Tanca parades de manera programada per mercats o obres, defineix horaris amb excepcions per festius i incorpora les pauses dels conductors a l’assignació.
Passatgers, temps d’espera, desviacions i retards, a més de les parades principals, els fluxos origen–destinació i els canals de reserva.
Integrat al tauler
Tot el que necessita un operador, en una sola sala de control
Zones, horaris, operacions en directe i informes són al mateix tauler, i cada regla es defineix per servei.
- Zones i parades al teu mapaDibuixa zones superposades, importa les parades que ja mantens i combina parades físiques i virtuals. Les parades de bus existents poden tenir prioritat.
- Decideix quins trajectes cobreixAgrupa parades en subzones i permet o bloqueja els desplaçaments entre elles, perquè el servei alimenti la teva xarxa regular en lloc de competir-hi.
- Horaris que segueixen la demandaDefineix les hores de servei per vehicle i per dia de la setmana, amb viatges immediats, reserves anticipades o tots dos en cada franja. Els festius es defineixen una sola vegada com a excepcions.
- KPI i informes en directeDemanda, esperes, puntualitat i cost per viatge —per zona, per vehicle, per hora—, exportables per a finançadors i consells.
- Cada canvi arriba al conductorTorns, pauses, relleus i nous viatges arriben a la Driver App com a tasca següent.Driver App
- Cada regla arriba al passatgerEls horitzons de reserva, les regles de cancel·lació i els colors de les subzones apareixen a la Passenger App tal com es defineixen.Passenger App
Preguntes freqüents
Les preguntes que més ens fan
Podem acceptar reserves per telèfon?
Sí. Els assignadors creen i gestionen reserves en nom dels passatgers directament des del tauler, a la mateixa cua que les reserves per app i web.
Un sol equip pot gestionar diverses zones o serveis?
Sí. Diverses zones de servei poden funcionar alhora i superposar-se, i se supervisen i s’assignen des de la mateixa pantalla.
Com canviem zones, parades o horaris?
Des del tauler, sense tornar a desplegar res. Les parades es poden crear, editar, activar i desactivar, i les hores de servei es modifiquen per blocs en una sola pàgina.
Com es gestionen els festius i els dies amb servei reduït?
Com a excepcions a l’horari general: sense servei, o amb un servei limitat per a alguns vehicles o per a tots. La setmana normal es manté intacta i es recupera automàticament.
Quins tipus d’alertes genera?
Els retards, els no presentats i els vehicles inactius s’assenyalen quan encara hi ha temps d’actuar, abans que els passatgers els notin.
Què podem presentar als finançadors i als consells?
Demanda, esperes, temps de viatge, puntualitat i cost per viatge —per zona, per vehicle i per hora—, amb exportacions per a les eines que ja fan servir les parts interessades.
Del blog
